Información para el viajero
-
Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores
- Para solicitar la reserva, por favor enviar los siguientes datos: (nombre completo de los pasajeros, fecha de nacimiento y nacionalidad)
- La tarifa en Bungalow de altura con jacuzzi está sujeta a cambios de acuerdo a la disponibilidad del Hotel.
-
No olvide llevar los tiquetes y/o los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (verificar la vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano
-
Los pasajeros que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a ninguna devolución
-
El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose que el pasajero lo conserva siempre consigo, sin que el organizador sea obligado a responder por la pérdida o daños que pueda sufrir por cualquier causa
-
El orden del servicio puede modificarse en función de las disponibilidades de hoteles o las excursiones.
-
Los huéspedes se consideran adultos a partir de los 12 años.
Importante: Para los servicios de alojamiento que son ofrecidos por AVIATUR al momento de ingresar el Hotel y realizar su registro, todos los huéspedes deberán identificarse y presentar documento de identidad físico, original válido.
El documento de identidad debe ser uno de los siguientes: Para ciudadanos colombianos mayores de 18 años, debe presentar Cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad en caso de ser menor de edad. Para extranjeros: Pasaporte válido o cédula de extranjería.
Alojamiento: Bungalow de altura con jacuzzi: alojamiento en bungalows en la copa del árbol con jacuzzi.
Traslados hacia el Hotel Las Islas: (Tarifas no incluyen el IVA 19% Por favor adicionar este impuesto)
Tour en Helicóptero Cartagena - Hotel las Islas (Vuelo Compartido)
Tour con vistas aéreas de La Ciudad Amurallada de Cartagena contrastadas con la actual y moderna zona de la ciudad y sobrevuelo de la costa de Barú y sus islas aledañas, hasta llegar al Hotel Las Islas. Duración aproximada de 17 minutos.
Terminal FBO Million Air Cartagena - Hotel Las Islas | Salida: 2:30 p.m. | Llegada: 2:47 p.m.
Hotel Las Islas - Terminal FBO Million Air Cartagena | Salida: 12:30 p.m. | Llegada: 12:47 p.m.
| Número de pasajeros |
Costo total |
| 1 |
USD 445 |
| 2 |
USD 223 |
| 3 a 4 |
USD 167 |
Valor: Los valores son por trayecto, por persona. Incluye traslado desde el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez hacia Million Air o viceversa. Tarifa en dólares varía de acuerdo a la TRM del día de la reserva. Por favor consultar disponibilidad antes de reservar.
Condiciones:
- Servicios solicitados en otros horarios, se entenderán como privados.
- Mínimo 2 pasajeros.
- Aplica IVA del 19% según corresponda.
- Equipaje Permitido con base 2 personas: Una (1) maleta de 23 kg más dos (2) maletas de mano de 10kg. (Sí el equipaje supera el límite permitido, se deberá reservar transporte terrestre para este, con un costo adicional).
Traslado Cartagena - Hotel - Cartagena: Duración del trayecto: 90 minutos.
| Tipo de vehículo |
Número de pasajeros |
Costo total
(Por trayecto) |
| Automóvil |
1 a 2 |
COP 400.000 |
| Toyota |
1 a 3 |
COP 945.000 |
| Mini Van |
3 a 5 |
COP 795.000 |
| Van |
6 a 13 |
COP 895.000 |
| Sprinter |
14 a 17 |
COP 995.000 |
Traslado Cartagena - Muelle - Cartagena: Duración del trayecto: 20 minutos.
| Tipo de vehículo |
Número de pasajeros |
Costo total
(Por trayecto) |
| Automóvil |
1 a 2 |
COP 80.000 |
| Toyota |
1 a 3 |
COP 300.000 |
| Mini Van |
3 a 5 |
COP 200.000 |
| Van |
6 a 13 |
COP 220.000 |
| Sprinter |
14 a 17 |
COP 259.000 |
| Bus |
18 a 35 |
COP 443.000 |
Aplica recargo nocturno entre 20:00 y 6:00. Valor adicional COP 90,000
Condiciones:
- Servicio 24 horas.
- Los valores son por trayecto.
- El hotel cuenta con 15 parqueaderos de cortesía para quienes deseen llegar en vehículo propio. Enviar placas y horario de llegada para reservar su espacio.
- Cancelación del servicio con menos de 12 horas tiene 100% de penalidad.
- El traslado terrestre no incluye el sector Manzanillo en Cartagena.
- Confirmación del servicio con mínimo de 48 horas de anticipación.
- Impuesto no incluido, en caso de ser exento no se cobra.
- Para coordinar un traslado favor, enviar la solicitud al correo reservas.hotel@lasislas.com.co o (+57) (601) 3442704.
- Precios expresados en pesos colombianos.
- El muelle será regularmente el Muelle La Bodeguita de Cartagena, a no ser que un agente de reservas le confirme la salida o llegada en otro muelle de la ciudad.
Tiempos de espera: Sin cobro de penalidad: Hasta 30 Minutos. Pasados los 30 minutos se cobra un recargo por tiempo de espera:
- En auto $90.000/hora.
- En Toyota $120.000/hora
- En Mini-van $110,000/hora.
- En Van $132.000/hora.
- En Micro-Sprinter $140,000/hora.
Si a partir de los 30 minutos se tardan 1 hora más en la salida, se cobrarían los valores anteriores por dos.
El tiempo de espera aplica solo para servicios del Hotel Las Islas a Cartagena o de hotel en Cartagena hacia el Hotel Las Islas. No aplica de aeropuerto a hoteles en Cartagena, teniendo en cuenta que el retraso está fuera de la voluntad del pasajero.
Transporte Marítimo:
Lugar de Origen/destino: Muelle La Bodeguita
Duración de trayecto: 45 minutos
Tarifa: $350.000 por persona, por trayecto
Horario: Cartagena - Las Islas 2:00 p.m. | Las Islas - Cartagena: 12:00 m.d
Observaciones: El servicio es compartido con los huéspedes del hotel que lleguen o salgan ese mismo día. (Cupos limitados – reserva previa).
Transporte en Lancha privada:
Para pequeños grupos o familias, esta opción es perfecta para llegar al hotel. Si los pasajeros desean, pueden hacer uso de la lancha por el día completo, recorrer las islas cercanas al hotel o la Ciénaga. Debe solicitarse directamente con un agente de reservas. La salida de Cartagena varía de muelle dependiendo de la lancha reservada.
Duración del trayecto marítimo:
45 - 60 minutos
Tarifa: Variable según el número de personas. Por favor, consulte con el agente de reservas.
Condiciones:
-
Favor tener en cuenta el cupo de los pilotos según la capacidad de la lancha (1 o 2)
-
Servicio en lancha privada, entre 8:00 a.m. y 3:00 p.m.
-
Confirmación del servicio con mínimo de 48 horas de anticipación
-
Impuesto no incluido, en caso de ser exento no se cobra el impuesto.
-
Para coordinar un traslado favor, enviar la solicitud al correo resevras.hotel@lasislas.com.co
-
Equipaje: Capacidad máxima de 16 maletas cada una de 25 kg (10 pasajeros).
-
Precios expresados en pesos colombianos.
-
Servicios de lancha compartida y lancha privada son comisionables al 10%.
-
Valores no incluyen impuestos. Aplica IVA 19% según corresponda.
-
Tipo de lancha puede variar según temporadas u horarios.
NOTA: Información de tarifa de Traslados hacia el Hotel Las Islas: (Tarifas no incluyen el IVA 19% Por favor adicionar este impuesto).
Descripción del alojamientoGrand Familiar Bungalow con piscina privada: ofrece dos plantas y se pueden alojar hasta 4 adultos (o 2 adultos y 2 niños) en dos habitaciones separadas.
Bungalows connecting: pregunte al agente de reservas si los bungalows comunicados están disponibles para las fechas solicitadas. Estos son un bungalow a nivel del mar con piscina privada y un bungalow a nivel del mar con jacuzzi. Alojamiento doble en cada uno (cama King size o Twin).
Grand Treetop bungalow con jacuzzi: alojamiento en bungalows en la copa del árbol hasta cuatro adultos en dos habitaciones separadas que comparten jacuzzi. Dos baños, uno en cada habitación.
Grand bungalow nivel del mar con piscina privada: ofrece alojamiento en bungalow hasta 4 adultos (o 2 adultos y 2 niños) en dos habitaciones separadas que comparten piscina privada. Dos baños, uno en cada habitación.
Grand bungalow de altura con jacuzzi y piscina privados: Ofrece alojamiento en bungalow entre las copas de los árboles para 2 adultos y una habitación en la parte inferior de bungalow para 2 adultos. Son dos habitaciones separadas que comparten piscina y jacuzzi. Dos baños, uno en cada habitación.
Bungalows a nivel del mar con piscina privada en Isleta: son 10 habitaciones más con la misma estructura, diseño y distribución en su interior que los bungalows en el complejo hotelero. Pueden reservarse para grupos y la Isla se puede privatizar con costo adicional si se desea.
Notas
- Los bungalows a nivel del mar con piscina en Isleta se venden como habitaciones individuales, si desea reservar toda la isla, por favor contactar a operaciones@lasislas.com.co para validar tarifa, disponibilidad y servicios.
- Tarifas válidas para un máximo de 9 habitaciones.
- La tarifa en Bungalow de altura con jacuzzi está sujeta a cambios de acuerdo a la disponibilidad del Hotel.
- Este programa no incluye traslados, impuestos y/o propinas a guía y demás personal de servicio, no estipulado en el programa
Para mayor información, contáctese con el equipo de Producto en Bogotá o al correo producto@aviatur.com:
Catherine Camelo IP 13150
Alejandra Riaño IP 11623
Ana María Arévalo IP 20083
Sonia Gómez IP 69836
Observaciones
Incluye
- Alojamiento: Desde 2 noches de acuerdo a la acomodación seleccionada.
- Alimentación: Desayuno tipo buffet.
- Actividades de cortesía sujetas a disponibilidad y condiciones climáticas (Deben ser programadas durante la estancia): Excursión de astronomía, traslado a Isleta (Sujeto a disponibilidad) y kit de snorkel, kayaks y tablas de paddle, disponibles en la playa.
- Uso de las instalaciones del hotel como: Solárium, tienda de artesanías, gimnasio, playas, terrazas y senderos (No incluye consumos y costos adicionales)
- Cajillas de seguridad
- Conexión a internet Wi-Fi.
- Impuestos gubernamentales (IVA 19%)
No Incluye
- Tiquetes aéreos e impuestos, tasas o contribuciones que los graven, tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y otros cargos.
- Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 07:00 p.m.a 07:00 a.m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso).
- Impuestos Hoteleros (COP 19.000 por noche, por persona)
- Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 03:00 p.m. y de salida después de las 12:00 m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso).
- Actividades y/o visitas en el destino no estipuladas.
- Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, lavandería, minibar, extras y propinas, entre otros.
- Cualquier gasto o servicio no detallado.
- Alimentación no estipulada.
- Tarjeta de asistencia médica (consultar con el asesor)
- Traslados no descritos en los servicios incluidos. Traslados Aeropuerto - Hotel - Aeropuerto.
Políticas
- Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad.
- Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito al asesor y por la persona que solicitó el servicio, se deben tener en cuenta las políticas de anulación y reembolso informadas a continuación.
Plan Separe: (Validar si esta opción aplica para las fechas seleccionadas)
- El abono inicial debe ser mínimo el 30% del valor del paquete.
- Los abonos se dividen desde la primera cuota hasta 30 días antes de la fecha de viaje.
- El pago total debe estar completo 30 días antes de la fecha de viaje.
- Aplican las condiciones y restricciones de cada proveedor, estas serán informadas por el asesor. En caso de cancelación, aplica las condiciones de cada servicio y aplica condiciones y políticas de reembolsos del proveedor y de Aviatur.
- Si el pasajero desiste de comprar el programa, se le cobrará por el reembolso un 20% por el valor que abono.
Políticas del hotel:
- Todas las reservas están garantizadas con el pago del 100% de los servicios contratados con el Hotel al momento de la reserva.
- Las reservas de temporada baja deben ser canceladas con al menos 72 horas de antelación para no incurrir en penalidad, después de este periodo se cobrará la primera noche como penalidad.
- Los plazos de pago se extienden a petición y de acuerdo a la disponibilidad del hotel si es requerido por el cliente.
Política de Restricción
Políticas de Aviatur:
- Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad
- Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito al asesor y por la persona que solicitó el servicio, se deben tener en cuenta las políticas de anulación y reembolso informadas a continuación
- Una vez recibido el depósito por parte del cliente, este da por aceptado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones
- Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios
- Servicios no endosables, no reembolsables, no transferibles
- En caso de cancelación por parte del pasajero, independiente de los gastos mencionados arriba, se cobrará un 10% de gastos administrativos y los gastos de comunicación y gestión que conlleve la cancelación.
Políticas del hotel:
- Para reservas en temporada alta, las cancelaciones generan una penalización del 100% del alojamiento.
- Las tarifas en cualquier temporada son modificables sin penalización teniendo en cuenta la disponibilidad del hotel y sí aplica cambio de tarifa.
- Las tarifas son reembolsables únicamente en caso de cancelación de vuelos, las restricciones que impiden la prestación del servicio en el hotel o de fuerza mayor enviando prueba que soporte el hecho.
- Las cancelaciones y modificaciones de reservas se recibirán únicamente por correo electrónico para evitar incurrir en penalizaciones por No Show.
- No-show: 100% de la tarifa concedida en la primera noche de la reserva, para reservas en temporada baja. En temporada alta se cobrará el 100% de la estancia.
Condiciones
- Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores.
- Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
- Las tarifas se encuentran publicadas en pesos colombianos por persona.
- En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes, los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.
- Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante el año; favor consultar suplementos.
- La tarifa en Bungalow de altura con jacuzzi está sujeta a cambios de acuerdo a la disponibilidad del Hotel.
- Favor no recibir dinero al cliente hasta confirmar tarifas, disponibilidad y demás servicios, ya que estas están sujetas a cambios sin previo aviso.
- *Recuerden que el MPT es una plataforma informativa, más no arroja disponibilidad a tiempo real del programa / Hotel. Por favor no recibir dinero hasta validar con Operaciones Nacionales la confirmación de cupo.
- Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, AVIATUR no será responsable por tales hechos.
- El hotel declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros
- Tarifas válidas para pasajeros colombianos residentes en Colombia.
- Las tarifas no incluyen el seguro hotelero de COP 19,000 / USD 5 por noche, por persona.
- Los niños menores de 12 años se pueden alojar con sus padres en los Grand bungalows a nivel del mar y familiar, preferiblemente. Si estas habitaciones no están disponibles, se pueden reservar bungalows terrestres en su lugar para padres con máximo 2 niños.
- Los niños pequeños (0-2 años) pueden alojarse en la misma habitación que sus padres y acomodarán en cunas sin costo adicional.
- Los huéspedes se consideran adultos a partir de los 12 años y deben alojarse en un bungalow adicional.
- Early check-in o late check-out: Sujetos a la disponibilidad del hotel. Se recomienda reservar una noche antes del check-in o después del check-out cuando el pasajero desee garantizar el servicio. Check-in: 03:00 m. Check-out: 12:00 m.
Importante: Para los servicios de alojamiento que son ofrecidos por AVIATUR al momento de ingresar el Hotel y realizar su registro, todos los huéspedes deberán identificarse y presentar documento de identidad físico, original válido.
El documento de identidad debe ser uno de los siguientes: Para ciudadanos colombianos mayores de 18 años, debe presentar Cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad en caso de ser menor de edad. Para extranjeros: Pasaporte válido o cédula de extranjería.
Descripción del alojamiento
Grand Familiar Bungalow con piscina privada: ofrece dos plantas y se pueden alojar hasta 4 adultos (o 2 adultos y 2 niños) en dos habitaciones separadas.
Bungalows connecting: pregunte al agente de reservas si los bungalows comunicados están disponibles para las fechas solicitadas. Estos son un bungalow a nivel del mar con piscina privada y un bungalow a nivel del mar con jacuzzi. Alojamiento doble en cada uno (cama King size o Twin).
Grand Treetop bungalow con jacuzzi: alojamiento en bungalows en la copa del árbol hasta cuatro adultos en dos habitaciones separadas que comparten jacuzzi. Dos baños, uno en cada habitación.
Grand bungalow nivel del mar con piscina privada: ofrece alojamiento en bungalow hasta 4 adultos (o 2 adultos y 2 niños) en dos habitaciones separadas que comparten piscina privada. Dos baños, uno en cada habitación.
Grand bungalow de altura con jacuzzi y piscina privados: Ofrece alojamiento en bungalow entre las copas de los árboles para 2 adultos y una habitación en la parte inferior de bungalow para 2 adultos. Son dos habitaciones separadas que comparten piscina y jacuzzi. Dos baños, uno en cada habitación.
Bungalows a nivel del mar con piscina privada en Isleta: son 10 habitaciones más con la misma estructura, diseño y distribución en su interior que los bungalows en el complejo hotelero. Pueden reservarse para grupos y la Isla se puede privatizar con costo adicional si se desea.
Los bungalows a nivel del mar con piscina en Isleta se venden como habitaciones individuales, si desea reservar toda la isla, por favor contactar a operaciones@lasislas.com.co para validar tarifa, disponibilidad y servicios.
Itinerario del Viaje
Descripción del alojamiento
Grand Familiar Bungalow con piscina privada: ofrece dos plantas y se pueden alojar hasta 4 adultos (o 2 adultos y 2 niños) en dos habitaciones separadas.
Bungalows connecting: pregunte al agente de reservas si los bungalows comunicados están disponibles para las fechas solicitadas. Estos son un bungalow a nivel del mar con piscina privada y un bungalow a nivel del mar con jacuzzi. Alojamiento doble en cada uno (cama King size o Twin).
Grand Treetop bungalow con jacuzzi: alojamiento en bungalows en la copa del árbol hasta cuatro adultos en dos habitaciones separadas que comparten jacuzzi. Dos baños, uno en cada habitación.
Grand bungalow nivel del mar con piscina privada: ofrece alojamiento en bungalow hasta 4 adultos (o 2 adultos y 2 niños) en dos habitaciones separadas que comparten piscina privada. Dos baños, uno en cada habitación.
Grand bungalow de altura con jacuzzi y piscina privada: Ofrece alojamiento en bungalow entre las copas de los árboles para 2 adultos y una habitación en la parte inferior de bungalow para 2 adultos. Son dos habitaciones separadas que comparten piscina y jacuzzi. Dos baños, uno en cada habitación.
Bungalows a nivel del mar con piscina privada en Isleta: son 10 habitaciones más con la misma estructura, diseño y distribución en su interior que los bungalows en el complejo hotelero. Pueden reservarse para grupos y la Isla se puede privatizar con costo adicional si se desea.
Politica de Responsabilidad
Aval está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Aval no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante, en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Aviatur S.A.S., ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Aval prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Aval, podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo, en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Aval le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página web www.aviatur.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados." RNT No. 438. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. NIT. 860.000.018-2.
Comportamientos responsables con los destinos:
- Informamos que no apoyamos el comercio ilegal de especies de flora y fauna, respetamos y promovemos la conservación de nuestra biodiversidad, de acuerdo con la Ley 17 de 1981 para prevenir, castigar y rechazar todo acto que maltrate y atente contra la vida de las especies animales del país y la ley 1333 de 2009 para evitar la continuación o realización de acciones en contra del medio ambiente.
- No apoyamos el comercio ilegal de bienes culturales, respetamos y promovemos la conservación de nuestra cultura, de acuerdo con la ley 63 de 1986 para la prevención del tráfico ilegal de bienes culturales del país y la ley 1185 de 2008 que busca la salvaguardia, protección, sostenibilidad, divulgación y estímulo para los bienes del patrimonio cultural de la Nación.
- La Organización Aviatur se compromete a impulsar la ley 679 aprobada el 3 de agosto de 2001, cuyo objetivo es el establecimiento de normas para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en desarrollo del artículo 44 de la Constitución Política de Colombia. En este sentido, es nuestro deber informar a todos nuestros usuarios y clientes el Artículo 16 y 17 de la ley 679 de 2001: La explotación y abuso sexual de menores de edad son sancionados penal y administrativamente en Colombia. Adicionalmente, contamos con un Código de Conducta para evitar la explotación sexual y comercial de niños de acuerdo con la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009.
- Informamos que rechazamos el trabajo infantil, forzado y/o cualquier modalidad de trabajo infantil de acuerdo a la Resolución 3597 de 2013 y en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia. Se compromete a impulsar la Ley 376 de 2009, cuyo objetivo es prevenir el consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias psicoactivas en menores de edad.
- La Organización Aviatur garantiza que sus procesos de contratación, promoción y desarrollo organizacional se orientan por los principios de igualdad de oportunidades y trato; están libres de cualquier tipo de discriminación racial, política, religiosa, por razón de discapacidad física, por nacionalidad, por género, edad, orientación sexual, orientación política, condición sindical, o por cualquier otra causa en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia.
Para ciudadanos que nos visitan de otros países:
Con el fin de denunciar cualquier irregularidad ante las autoridades competentes, por favor reporte oportunamente al siguiente correo electrónico sostenibilidad@aviatur.com
- Para más información de nuestro compromiso con la Sostenibilidad click aquí.
- Para más información de nuestras buenas practicas en los destinos click aquí.
- Para más información de los pueblos patrimonio de Colombia click aquí.
- Para más información sobre los diferentes patrimonios puedes consultarlo aquí.
En caso de no poder acceder, le sugerimos consultar la siguiente página (
www.Aviatur.com. – Acerca de nosotros – Cartilla de sostenibilidad y Buenas practicas)
Politica de Responsabilidad
De acuerdo con la Aerocivil y lo estipulado por la Registraduría Nacional del Estado Civil para fortalecer las medidas de identificación de los colombianos, entre ellos las de los menores de edad, las aerolíneas exigirán fotocopia autenticada del Registro Civil a los padres o adultos encargados de viajar, vía aérea, con menores entre 0 y 7 años. Es necesario que quienes viajen con niños entre estas edades tengan esta documentación exigida, de lo contrario los menores no podrán viajar a destinos nacionales e internacionales donde tendrán que presentar adicionalmente el pasaporte. Para obtener la autenticación del documento, los padres deberán realizar el trámite respectivo ante notaria donde fue registrado el menor.
