Notas
OPERADOR: DROMO SA.
PROGRAMA: DESCUBRIENDO EUROPA
Circuitos diseñados para personas de 5-50 años. (Edad media es entre 40- 45 años) Para cualquier información adicional comunicarse con las siguientes IP:
Ana Maria Arevalo IP 20083
Sonia Gómez IP 69836
Maria Alejandra Espitia IP 10128
Catherine Camelo IP 13150
Observaciones
Incluye
- Alojamiento de 16 Días y 15 Noches
- Alimentación: 14 Desayunos
- Traslado de llegada
- Transporte según itinerario
- Líder de Grupo (acompañante especializado en dinámicas de grupo)
- Asistencia a lo largo del viaje (Se refiere al acompañante del grupo y Línea de atención al cliente, que estará disponible las 24 horas del día para apoyar al líder del grupo)
- Kit de bienvenida (accesorios como: bolígrafos, gorras, adhesivos, botellas, camisetas)
- Tarjeta SIM de 15gb.
No Incluye
- Tiquetes aéreos.
- El precio anunciado en moneda distinta al peso colombiano podrá ser pagado en divisa; también puede ser convertido a pesos colombianos según la TRM de la fecha del pago. En ambas formas de pago se adicionará el 2% por concepto de gastos administrativos más IVA, sobre el valor del precio informado y liquidado. Para mayor información, consulte con un asesor de viajes o en nuestra página web.
- Trámite de visas. (Consulte con su asesor los requisitos de documentación y medidas de salud preventiva para el destino).
- Traslados, alimentación, visitas no estipulados en la propuesta.
- Tarjeta de asistencia médica durante el recorrido es indispensable. (consulte con su asesor).
- Seguro de cancelación.
- Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 p.m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso).
- Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 8:00 p.m. a 7:00 a.m (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso).
- Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, extras y propinas, entre otros.
- Propina para conductor y guía.
- Transporte hasta el punto de salida (noches de bus tanto ida como regreso)
- Entradas a monumentos, parques, atracciones
- Billetes de metro/tax, en las ciudades
- Traslado de salida
- Excursiones opcionales: Se deben adquirir en destino, actividades y precios sujetos a cambios
Políticas
- El abono inicial debe ser mínimo el 30% de la porción terrestre (no reembolsables).
- El saldo se puede pagar a cuotas sin interés (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito). Si los deposito son en pesos colombianos, se aplicará la TRM del día de pago.
- El pago total debe estar 40 días antes de la fecha de viaje.
- Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad.
- Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito al asesor y por la persona que solicitó el servicio, se deben tener en cuenta las políticas de anulación y reembolso informadas una vez se envíe la confirmación.
Política de Restricción
Políticas del Operador:
- Una vez confirmada la reserva, se informará las políticas de cancelación dependiendo de las informadas por los operadores y hotel.
Condiciones
-
Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores.
-
Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental
-
Las tarifas se encuentran publicadas en dólares americanos, el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a la TRM del día del pago.
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En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes, los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.
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Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante los años 2023 y 2024; por favor consultar suplementos.
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Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje. Por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, AVIATUR no será responsable por tales hechos.
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El hotel declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros.
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Tarifas válidas para pasajeros colombianos.
Itinerario del Viaje
DÍA 1: MADRID
Al llegar, te trasladaremos al alojamiento para hacer el check-in. Por la tarde, te llevaremos a conocer Madrid de los Austrias, Plaza Mayor, la Puerta del Sol, la Plaza de Oriente junto con el Palacio Real, los Jardines de Sabatini o la Catedral de la Almudena.
DÍA 2: MADRID
Podrás elegir tener unas horas más para descubrir Madrid y sus encantos o hacer una escapada a Toledo y luego tener un tour por Parque Retiro.
DÍA 3: MADRID - BARCELONA
Saldremos por la mañana de Madrid rumbo a Barcelona. En el camino haremos una parada en Zaragoza. Llegaremos a Barcelona por la tarde/noche para dar un primer paseo.
DÍA 4: BARCELONA - BARCO
Paseo por la ciudad: Las Ramblas, Casa Batlló, barrio gótico y más. Por la noche subiremos al barco con destino a Roma.
DÍA 5: BARCO - ROMA
Tras un día entero cruzando el mediterráneo, llegada a Civitavecchia y traslado hacia Roma para cenar.
DÍA 6: ROMA
Opcional: Pack Roma, para visitar los Museos Vaticanos y la Capilla Sixtina, el Coliseo, un paseo por Roma y mucho más.
DÍA 7: ROMA - TOSCANA
Desayuno y check out. Saldremos de Roma por la tarde rumbo a la Toscana, una región del centro de Italia. Su capital, Florencia, alberga algunas de las obras de arte y arquitectura renacentistas más reconocibles, incluida la estatua de “David” de Miguel Ángel. Llegaremos por la noche para descansar.
DÍA 8: TOSCANA - PISA - VENECIA
Salida de Toscana hacia Venecia. Opcional excursión a Pisa y ver la famosa Torre. Las personas que no quieran realizar esta excursión pueden quedarse en Florencia, pasear por el Ponte Vecchio, la Galería de Uffizi y la mítica catedral de Florencia, el museo de la Academia. (Entradas a museos no incluida). Las personas que fueron a Pisa, regresarán a Florencia para unirse al grupo, recorrer un poco más para luego subir al bus rumbo a Venecia. Llegada por la noche.
DÍA 9: VENECIA
Venecia es uno de los lugares más fotografiados del mundo, saca la cámara porque te esperan puentes, Vaporettos y Góndolas. Hoy te ofreceremos nuestro Pack Venecia: Access point, 2 tickets de tren, paseo en góndola, visita al maestro de cristal típico de Murano y paseo guiado por la ciudad.
DÍA 10: VENECIA - MILÁN
Desayuno y partida hacia Milán. Aparte de ser la ciudad de la moda de Italia, es un enclave industrial y comercial de los más grandes del mundo. Visitaremos el Duomo, su catedral de estilo neogótico y la galería Vittorio Emanuale con sus famosas tiendas.
DÍA 11: MILÁN - ALPES- GINEBRA
Después del desayuno iremos hacia los Alpes. Te ofreceremos actividades opcionales según la temporada: Subir a Mont Blanc por lado italiano, por lado francés o actividades en la nieve como teleférico y trineo. Al finalizar iremos hacia Ginebra para dar un paseo.
DÍA 12: GINEBRA - PARÍS
Ginebra es una hermosa ciudad suiza en la que te sentirás como en un cuento. No puedes irte de Suiza sin probar el chocolate. Daremos un paseo y luego partiremos hacia París.
DÍA 13: PARÍS
Mañana de paseo y por la tarde libre para recorrer a tu gusto esta ciudad. Te daremos tips y recomendaciones para que tu viaje sea inolvidable. Te ofreceremos nuestro Pack Paris que incluye Visita guiada por Montmartre, Visita en Barco por el Sena y Paris.
DÍA 14: PARÍS - BORDEAUX
Dejamos París y vamos hacia Bordeaux, al llegar daremos un paseo nocturno por esta bella ciudad famosa por el vino de la región.
DÍA 15: BORDEAUX - MADRID
Saldremos de Bordeaux y tras cruzar los países vascos franceses cruzaremos la frontera con España y pararemos en San Sebastían.
DÍA 16: MADRID
Y así llegó el último día. Esperamos que lo hayas disfrutado. Si quieres vivir la experiencia completa, puedes unirte a una de nuestras extensiones de viaje.
**Fin de los servicio***
Politica de Responsabilidad
Aval está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Aval no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante, en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Aviatur S.A.S., ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Aval prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Aval, podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo, en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Aval le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página web www.aviatur.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados." RNT No. 438. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. NIT. 860.000.018-2.
Comportamientos responsables con los destinos:
- Informamos que no apoyamos el comercio ilegal de especies de flora y fauna, respetamos y promovemos la conservación de nuestra biodiversidad, de acuerdo con la Ley 17 de 1981 para prevenir, castigar y rechazar todo acto que maltrate y atente contra la vida de las especies animales del país y la ley 1333 de 2009 para evitar la continuación o realización de acciones en contra del medio ambiente.
- No apoyamos el comercio ilegal de bienes culturales, respetamos y promovemos la conservación de nuestra cultura, de acuerdo con la ley 63 de 1986 para la prevención del tráfico ilegal de bienes culturales del país y la ley 1185 de 2008 que busca la salvaguardia, protección, sostenibilidad, divulgación y estímulo para los bienes del patrimonio cultural de la Nación.
- La Organización Aviatur se compromete a impulsar la ley 679 aprobada el 3 de agosto de 2001, cuyo objetivo es el establecimiento de normas para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en desarrollo del artículo 44 de la Constitución Política de Colombia. En este sentido, es nuestro deber informar a todos nuestros usuarios y clientes el Artículo 16 y 17 de la ley 679 de 2001: La explotación y abuso sexual de menores de edad son sancionados penal y administrativamente en Colombia. Adicionalmente, contamos con un Código de Conducta para evitar la explotación sexual y comercial de niños de acuerdo con la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009.
- Informamos que rechazamos el trabajo infantil, forzado y/o cualquier modalidad de trabajo infantil de acuerdo a la Resolución 3597 de 2013 y en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia. Se compromete a impulsar la Ley 376 de 2009, cuyo objetivo es prevenir el consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias psicoactivas en menores de edad.
- La Organización Aviatur garantiza que sus procesos de contratación, promoción y desarrollo organizacional se orientan por los principios de igualdad de oportunidades y trato; están libres de cualquier tipo de discriminación racial, política, religiosa, por razón de discapacidad física, por nacionalidad, por género, edad, orientación sexual, orientación política, condición sindical, o por cualquier otra causa en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia.
Para ciudadanos que nos visitan de otros países:
Con el fin de denunciar cualquier irregularidad ante las autoridades competentes, por favor reporte oportunamente al siguiente correo electrónico sostenibilidad@aviatur.com
- Para más información de nuestro compromiso con la Sostenibilidad click aquí.
- Para más información de nuestras buenas practicas en los destinos click aquí.
- Para más información de los pueblos patrimonio de Colombia click aquí.
- Para más información sobre los diferentes patrimonios puedes consultarlo aquí.
En caso de no poder acceder, le sugerimos consultar la siguiente página (
www.Aviatur.com. – Acerca de nosotros – Cartilla de sostenibilidad y Buenas practicas)
Politica de Responsabilidad
De acuerdo con la Aerocivil y lo estipulado por la Registraduría Nacional del Estado Civil para fortalecer las medidas de identificación de los colombianos, entre ellos las de los menores de edad, las aerolíneas exigirán fotocopia autenticada del Registro Civil a los padres o adultos encargados de viajar, vía aérea, con menores entre 0 y 7 años. Es necesario que quienes viajen con niños entre estas edades tengan esta documentación exigida, de lo contrario los menores no podrán viajar a destinos nacionales e internacionales donde tendrán que presentar adicionalmente el pasaporte. Para obtener la autenticación del documento, los padres deberán realizar el trámite respectivo ante notaria donde fue registrado el menor.
