Viajes Tuplús

• Programa en servicio regular que opera con un mínimo de 15 pasajeros (consultar disponibilidad)
• Todas las tarifas son referenciales, sujetas a disponibilidad y cambio, sin previo aviso hasta el momento de solicitar la reserva.
• La presente es solo una cotización y no confirma ninguno de los servicios en ella detallados.
• Las habitaciones en acomodación TRIPLE ofrecen en su mobiliario un máximo de 2 camas matrimoniales, a compartir por los 3 ocupantes. Camas adicionales y el cargo que estas generen están sujetas a la disponibilidad y tarifa de cada hotel.
• El orden de las visitas y excursiones varía según el día de llegada o puede variar según múltiples factores, pero se conserva la totalidad de estas.
• Como norma general, el horario de check-in en los hoteles es a partir de las 14:00 horas. La hora de check-out es a las 12:00 horas.
• Pasaporte electrónico o de lectura mecánica vigente y cuya fecha de vencimiento sea superior a 6 meses de la finalización de la estadía a cada país a visitar y con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida.
• Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
• Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.
• Las decisiones de las autoridades migratorias de cada uno de los estados son independientes y ajenas a las funciones de la agencia de viajes, por lo tanto, una decisión de no admisión o deportación se constituye como un hecho de un tercero eximente de responsabilidad legal para la agencia.  Por disposiciones migratorias de cada país, en caso de ser no residente del país de destino y contratar por nuestro intermedio un Pasaje Aéreo de solo ida y/o regreso, usted podrá ser requerido por las autoridades migratorias a justificar el motivo de su viaje o las razones por las cuales no cuenta con un Pasaje Aéreo de regreso. Le sugerimos consultar al Consulado o Embajada correspondiente antes de efectuar la reserva. Las Compañías Aéreas también podrán exigir esta documentación antes de embarcar. 
• La secuencia en las visitas durante el recorrido, hoteles y lugares a visitar, podrá estar sujeta a cambios acorde a las circunstancias.
• Reservas con menos de 14 días de la salida del tour, serán confirmadas según disponibilidad. Los hoteles confirmados para cada categoría son los mencionados en los precios o SIMILAR.

• La moneda de Europa es euro (EUR). Compruebe las últimas tasas de cambio.
• En los restaurantes, es una práctica estándar dar propinas entre 10-15%. Lo habitual es dejar una propina alrededor del 12 %. Las propinas generalmente se dejan en efectivo en lugar de en la tarjeta, por lo que es útil llevar consigo monedas sueltas.
• Guía del Tour: USD 10,00 por día por persona. Conductor del Bus: USD 7,00 por día por persona. (Valor sugerido)

• Alojamiento: 2 noches en Madrid, 2 noches en Fátima, 1 noche en Santiago de Compostela, 1 noche en San Sebastián de Garabandal, 2 noches en Lourdes, 1 noche en Madrid de acuerdo a la acomodación y en los hoteles seleccionados o similares (sujeto a disponibilidad).
• Alimentación de acuerdo a lo mencionado en la descripción del itinerario. 1 cena en Garabandal.
• Autobús o microbús durante todo el recorrido.
• Traslados aeropuerto - Hotel - aeropuerto con asistencia en Español en Madrid
• Visitas de Madrid, Fátima, Santiago de Compostela, Garabandal y Lourdes con guía local en español.
• Registro grupo en Lourdes
• Guía acompañante en español durante toda la peregrinación. (salida con un mínimo de 15 peregrinos)
• Acompañante sacerdote o presbítero, para actividades religiosas/eucarísticas a partir de 20 peregrinos.
• Seguro de viaje básico sin anulación. (Consultar suplemento seguro de viaje que incluye gastos de anulación, cobertura médica ampliada y demás).

• Tiquetes aéreos e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio).
• El precio anunciado en moneda distinta al peso colombiano podrá ser pagado en divisa; también puede ser convertido a pesos colombianos según la TRM de la fecha del pago. En ambas formas de pago se adicionará el 3% por concepto de gastos administrativos más IVA, sobre el valor del precio informado y liquidado. Para mayor información, consulte con un asesor de viajes o en nuestra página web. 
• Tarjeta de asistencia médica (Por favor consultar con su asesor el costo de la asistencia médica para el circuito)
• Propinas a choferes/conductores y guías al criterio del pasajero, pago en destino.
• Cualquier gasto o servicio no detallado.
• Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, entre otros.
• Trámite de visas. (Consulte con su asesor los requisitos de documentación, visados, permisos y medidas de salud preventiva para el destino).
• Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 15:00 y de salida después de las 12:00 m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso y/o políticas estipuladas por los hoteles)
• Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 20:00 horas a 7:00 a.m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
• Cualquier impuesto vigente a la fecha del viaje.
• Alimentación no especificada en el itinerario. Almuerzos y cenas en Madrid. Bebidas en las comidas y cenas.
• Gastos de índole personal como bebidas, extras, regalos, lavandería en hoteles.

• Todos los servicios deben ser prepagados en su totalidad no menos de 30 días antes de la llegada de los clientes al país (para evitar gastos de cancelación)

• ALOJAMIENTO: Los hoteles con los que se trabaja son cuidadosamente seleccionados por el operador. Están ubicados en el casco urbano con una buena comunicación con el mismo y serán preferentemente hoteles de categoría de 3 o 4 estrellas. En el caso de no ser así, siempre irá especificado en el “precio incluye”, tanto la categoría de hotel como la ubicación. Las habitaciones que ofrecemos son dobles, de una o dos camas, y todas ellas disponen de un baño privado con bañera o ducha. Ofrecen también la posibilidad de adquirir una habitación individual por un suplemento sobre el precio que se ofrece en habitación doble. Según la normativa de los hoteles, el horario de entrada en las habitaciones el día de llegada es a las 14.00 h y el de salida a las 12.00 h. Si por razón de los vuelos los pasajeros llegasen antes de estos horarios y quieran disponer de sus habitaciones recomendamos que se solicite una noche adicional con el consiguiente suplemento.
• Al final de cada programa encontrarán un listado de hoteles con los que trabajamos. En el caso de que, por alguna feria o evento, no pueda realizarse la reserva en dichos hoteles, le indicamos también algunos hoteles alternativos.

• TRANSPORTE: En cada uno de los programas que se ofrece en el siguiente catálogo se incluyen tanto los traslados desde el aeropuerto o estación de tren al hotel al comienzo y al final del circuito. Contamos con una cómoda flota de autocares conducidos por chóferes expertos. Los autocares cuentan con un maletero lo suficientemente grande para la ocupación del mismo con una maleta por persona. Siempre que alguno de los traslados o tramos donde sea necesario el autocar no se incluya en el precio, estará a su disposición contratar ese servicio de forma opcional, como un servicio extra.

• VISITAS PANORÁMICAS: En aquellas ciudades en las que esté incluida la visita panorámica, se ofrecerá una breve introducción a la ciudad y una primera toma de contacto con la misma. Estas visitas no incluirán el acceso con entrada a ningún monumento, salvo que esté especificado en el “precio incluye” de cada uno de los programas. Todas las visitas panorámicas terminarán en el centro de la ciudad o en el propio hotel, según se especifique en el programa. Estas visitas se realizan a bordo del autocar.

• NOCHES ADICIONALES: Para que el viaje transcurra de una forma agradable y organizada y podamos disfrutar de cada una de las actividades descritas en el programa, será necesario que se respeten los horarios establecidos por los guías en cada ocasión. Rogamos puntualidad en la presentación de las excursiones, las salidas, los puntos de encuentro, etc.

• DOCUMENTACIÓN: Visados y emigración. Puede ser necesario un visado para viajar a algunos países de Europa desde Latinoamérica. Consulte con el consulado correspondiente con antelación para evitar que, ante una negación del mismo, pueda entrar dentro de los plazos de penalización por cancelación del circuito reservado, ya que no es causa eximente.
• Pasaporte Será necesario siempre tener el pasaporte en regla y con una vigencia mínima de 6 meses previos al final del programa y con hojas disponibles.

• Programa en servicio regular que opera con un mínimo de 15 pasajeros (consultar disponibilidad)
• Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar y dependiendo de la disponibilidad del cupo minimo grupal por salida (minimo 15 pasajeros) de lo contrario, el organizador no saldrá con la salida estipulada, y se ofrecerá otra alternativa, tambien por actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores.
• Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y los demás servicios ofrecidos por Aviatur, pueden sufrir variación en cualquier momento por las disposiciones gubernamentales
• Los precios están cotizados base habitaciones estándar, y sujetos a modificación de acuerdo con la disponibilidad de los hoteles; cualquier cambio de ubicación y tipo de habitación tendrá cobro adicional.
• Se reservará hotel en similar categoría en caso de no lograr espacio en hotel seleccionado.
• En caso de aumentar o disminuir el número de pasajeros se deberán cotizar nuevamente los servicios.
• Entradas antes de la hora estipulada o salidas después de la hora requerida pueden estar sujetas a cobro adicional y a discreción del hotel.
• Las tarifas se encuentran cotizadas en EUROS En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.
• Esto es solo cotización, no implica disponibilidad en los hoteles mencionados, por lo que está sujeto la disponibilidad y precio al momento de confirmar los servicios
• Las tarifas no son válidas en periodos de Eventos, Feriados, Congresos o en caso de presentarse algún evento importante en el destino cotizado.
• Tarifas válidas solo para pasajeros colombianos.
• Por condiciones de clima, seguridad, desastres naturales, inconvenientes en vías o fuerza mayor, nos reservamos el derecho de modificar cualquier itinerario preestablecido o suspender los servicios, sin derecho a reembolso alguno.
• El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros.
• Si las excursiones o circuitos no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier otra causa justificada, el Operador se viera obligado a suspender cualquiera de las excursiones, tiene la obligación de informar al pasajero sobre los cambios que se realizaran.
• Pasaporte electrónico o de lectura mecánica vigente y cuya fecha de vencimiento sea superior a 6 meses de la finalización de la estadía a cada país a visitar y con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida.

Aval está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Aval no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante, en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Aviatur S.A.S., ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Aval prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Aval, podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo, en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Aval le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página web www.aviatur.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados." RNT No. 438. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. NIT. 860.000.018-2.

Comportamientos responsables con los destinos:

1. Informamos que no apoyamos el comercio ilegal de especies de flora y fauna, respetamos y promovemos la conservación de nuestra biodiversidad, de acuerdo con la Ley 17 de 1981 para prevenir, castigar y rechazar todo acto que maltrate y atente contra la vida de las especies animales del país y la ley 1333 de 2009 para evitar la continuación o realización de acciones en contra del medio ambiente.
2. No apoyamos el comercio ilegal de bienes culturales, respetamos y promovemos la conservación de nuestra cultura, de acuerdo con la ley 63 de 1986 para la prevención del tráfico ilegal de bienes culturales del país y la ley 1185 de 2008 que busca la salvaguardia, protección, sostenibilidad, divulgación y estímulo para los bienes del patrimonio cultural de la Nación.
3. La Organización Aviatur se compromete a impulsar la ley 679 aprobada el 3 de agosto de 2001, cuyo objetivo es el establecimiento de normas para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en desarrollo del artículo 44 de la Constitución Política de Colombia. En este sentido, es nuestro deber informar a todos nuestros usuarios y clientes el Artículo 16 y 17 de la ley 679 de 2001: La explotación y abuso sexual de menores de edad son sancionados penal y administrativamente en Colombia. Adicionalmente, contamos con un Código de Conducta para evitar la explotación sexual y comercial de niños de acuerdo con la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009.
4. Informamos que rechazamos el trabajo infantil, forzado y/o cualquier modalidad de trabajo infantil de acuerdo a la Resolución 3597 de 2013 y en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia. Se compromete a impulsar la Ley 376 de 2009, cuyo objetivo es prevenir el consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias psicoactivas en menores de edad.
5. La Organización Aviatur garantiza que sus procesos de contratación, promoción y desarrollo organizacional se orientan por los principios de igualdad de oportunidades y trato; están libres de cualquier tipo de discriminación racial, política, religiosa, por razón de discapacidad física, por nacionalidad, por género, edad, orientación sexual, orientación política, condición sindical, o por cualquier otra causa en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia.

Para ciudadanos que nos visitan de otros países:

• Para todo tipo de bienes culturales, le sugerimos consultar las siguientes páginas www.mincultura.gov.co.
• Archivo general de la nación, si se trata de patrimonio cultural inmaterial www.archivogeneral.gov.co.
• Instituto Colombiano de Antropología e Historia, para el patrimonio arqueológico replicas, www.icanh.gov.co.

Con el fin de denunciar cualquier irregularidad ante las autoridades competentes, por favor reporte oportunamente al siguiente correo electrónico sostenibilidad@aviatur.com

• Para más información de nuestro compromiso con la Sostenibilidad click aquí.
• Para más información de nuestras buenas practicas en los destinos click aquí.
• Para más información de los pueblos patrimonio de Colombia click aquí.
• Para más información sobre los diferentes patrimonios puedes consultarlo aquí.