Notas
Observaciones
Incluye
- Traslado Aeropuerto Santa Marta – Hotel Sansiraka en servicio privado.
- Alojamiento 2 noches habitación estándar en el Hotel Del Mar de Santa Marta
- Alimentación en Santa Marta: Desayunos diarios en el hotel
- Visita a Playa Blanca con traslados en lancha rapida desde el Muelle del Rodadero (08:00 - 15:00)
- Traslado terrestre Santa Marta – Palomino en servicio privado.
- Alojamiento 1 noche en habitación estándar en la Finca Hotel La Jorará de Palomino
- Alimentación en Palomino: Desayunos diarios en el hotel
- Bebida de bienvenida en La Jorará
- Siembra de un árbol en las estribaciones de la Sierra Nevada de Santa Marta
- Caminata Ecológica por los senderos de la Finca
- Traslado terrestre Palomino – Riohacha en servicio privado.
- Alojamiento 1 noche en habitación estándar en el Hotel Arimaca de Riohacha
- Alimentación en Riohacha: Desayunos diarios
- Alojamiento 1 noche en el Cabo de la Vela en cabañas con camas tipo Ranchería Wayúu.
- Alimentación Cabo de la Vela:1 Desayuno, 2 Almuerzos y 1 Cena Tipo menú a base de pescados por persona.
- Traslado al Cabo de la Vela desde Riohacha en camioneta 4x4 con conductor-guía en español
- Traslado Riohacha – Aeropuerto de Riohacha en automóvil.
- Visitas según el itinerario
- Traslados durante las visitas mencionadas en el itinerario.
- IVA de alojamiento
- Asistencia Medica Assist Card por la cantidad de días seleccionados (Solo aplica para Colombianos menores de 65 años)
No Incluye
- Alimentación no estipulada
- Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo al momento de reservar entre las 20:00 a 7:00 (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
- Almuerzo en Playa Blanca
- Traslados hotel - Muelle del Rodadero - hotel
- Tarjetas de asistencia medica para extranjeros y/o colombianos mayores de 65 años
- El seguro hotelero es opcional, el pasajero puede tomarlo si desea en el hotel
- Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 15:00 y de salida después de las 12:00 m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
- Seguros hoteleros.
- Actividades y/o visitas en el destino
- Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, lavandería, extras y propinas, entre otros
- Cualquier gasto o servicio no detallado
Políticas
Política de Restricción
Condiciones
**Hoteles del programa son categoría turista**
**NOTA: Para el día de salida los pasajeros obligatoriamente deben tomar el ultimo vuelo del día AV8429 17:20**
Notas:
- Tarifa sujeta a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
- En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.
- Las tarifas se encuentran publicadas por persona en pesos colombianos a partir de acomodación sencilla.
- En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que las graven.
- Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, grupos, eventos y congresos que se presenten durante el año 2020 favor consultar suplementos.
- El hotel Arimaca en Riohacha es categoría Turista
- La asistencia médica no aplica para extranjeros o adultos colombianos mayores de 70 años
- Acomodación máxima permitida: 3 personas (3 adultos o 2 adultos y 1 niño).
- Niños son considerados de 3 a 10 años compartiendo habitación con sus padres y/o adultos acompañantes. De 11 años en adelante aplican como adulto. Se aceptan máximo dos niños por habitación. Los niños menores de 5 años deberán cancelar seguro hotelero y consumos directamente en el hotel.
- Para aplicar a la tarifa de niños deben ir acompañados de mínimo dos (2) adultos, si hay un adulto y un niño se cobrara tarifa de adulto.
- Itinerario sujeto a cambios sin previo aviso.
- La alimentación ofrecida en este destino es comida típica de la región.
- Hora de registro en el hotel 03:00 p.m./ Hora de entrega de la habitación 01:00 p.m.
- Consulte con su asesor la tarjeta de asistencia médica, así como la documentación requerida.
- Todos los pasajeros deben portar su cédula de ciudadanía legal vigente actualmente.
Condiciones generales de AVIATUR:
- Consulte con el asesor las políticas de pago, anulación, reembolsos y penalidades al momento de realizar la reserva.
- Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios.
- Independiente de los gastos mencionados se cobrarán los gastos de cancelación y gestión financiera que conlleve la cancelación, así como los boletos de avión que estén incluidos en el programa.
- El reembolso del plan se aplicará acorde con los términos de la política de cancelación. Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables, salvo que la cancelación sea por caso fortuito o por fuerza mayor verificable, enfermedad debidamente certificada por la EPS o por muerte del pasajero.
- El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros.
- Se deben informar las políticas de gastos de cancelación y las políticas de reembolso.
- Las condiciones y políticas de pago se restringen al contrato con el proveedor según el programa, proveedor y reglamentación de Aviatur.
Itinerario del Viaje
Día 1: Llegada a Santa Marta .
Llegada a Santa Marta, recibimiento en el Aeropuerto y traslado al Hotel Del Mar, instalación y alojamiento.
Día 2: Visita a Playa Blanca .
Desayuno en el hotel. Los pasajeros deben estar en el punto de encuentro (Muelle del Rodadero) a las 08:00 a.m, donde serán trasladados en lancha rápida hasta Playa Blanca, día de playa, almuerzo tipo menú y a las 03:00 p.m retorno al Muelle, regreso al hotel por cuenta de los pasajeros. Alojamiento.
Día 3: Traslado a Palomino .
Desayuno en el hotel. Mañana libre para actividades personales, A la hora indicada por los pasajeros traslado hasta Finca Eco Hotel la Jorará de Palomino, bebida de bienvenida, instalación y alojamiento.
Día 4: Traslado a Riohacha .
Desayuno caribeño en el hotel. Mañana para disfrutar de las instalaciones del hotel. A la hora indicada traslado hasta el Hotel Arimaca de Riohacha, instalación y alojamiento.
Día 5: Salida al Cabo de la Vela .
Desayuno en el hotel. Check out en el Hotel Arimaca. Salida a las 08:00 a.m hacia el Cabo de la Vela, Visita panorámica a las Salinas de Manaure, tour panorámico por Uribía, recorrido por el desierto de ahuyama y carrizal (Solo en Verano), llegada al Cabo de la Vela en horas del mediodía, instalación en el hospedaje, almuerzo tipo menú. Por la tarde visita a la playa del ojo de Agua, caminata ecológica por los cerros de los alrededores, baño de mar y subida al cerro del faro para apreciar el atardecer, regreso al hospedaje cena tipo menú y alojamiento.
Día 6: Regreso a la ciudad de origen .
Desayuno en el hospedaje. A la hora indicada paseo a la playa del Pilón de azúcar, caminata hasta la cima del cerro desde donde se puede apreciar un hermoso paisaje del desierto y el mar, luego podrán disfrutar de un refrescante baño de mar, regreso al hospedaje para tomar el almuerzo. A las 12:00 m Regreso a Riohacha y traslado hacía el Aeropuerto de RIohacha.**NOTA: Los pasajeros obligatoriamente deben tomar el ultimo vuelo del día AV8429 17:20**
Politica de Responsabilidad
Aval está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Aval no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante, en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Aviatur S.A.S., ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Aval prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Aval, podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo, en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Aval le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página web www.aviatur.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados." RNT No. 438. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. NIT. 860.000.018-2.
Comportamientos responsables con los destinos:
- Informamos que no apoyamos el comercio ilegal de especies de flora y fauna, respetamos y promovemos la conservación de nuestra biodiversidad, de acuerdo con la Ley 17 de 1981 para prevenir, castigar y rechazar todo acto que maltrate y atente contra la vida de las especies animales del país y la ley 1333 de 2009 para evitar la continuación o realización de acciones en contra del medio ambiente.
- No apoyamos el comercio ilegal de bienes culturales, respetamos y promovemos la conservación de nuestra cultura, de acuerdo con la ley 63 de 1986 para la prevención del tráfico ilegal de bienes culturales del país y la ley 1185 de 2008 que busca la salvaguardia, protección, sostenibilidad, divulgación y estímulo para los bienes del patrimonio cultural de la Nación.
- La Organización Aviatur se compromete a impulsar la ley 679 aprobada el 3 de agosto de 2001, cuyo objetivo es el establecimiento de normas para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en desarrollo del artículo 44 de la Constitución Política de Colombia. En este sentido, es nuestro deber informar a todos nuestros usuarios y clientes el Artículo 16 y 17 de la ley 679 de 2001: La explotación y abuso sexual de menores de edad son sancionados penal y administrativamente en Colombia. Adicionalmente, contamos con un Código de Conducta para evitar la explotación sexual y comercial de niños de acuerdo con la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009.
- Informamos que rechazamos el trabajo infantil, forzado y/o cualquier modalidad de trabajo infantil de acuerdo a la Resolución 3597 de 2013 y en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia. Se compromete a impulsar la Ley 376 de 2009, cuyo objetivo es prevenir el consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias psicoactivas en menores de edad.
- La Organización Aviatur garantiza que sus procesos de contratación, promoción y desarrollo organizacional se orientan por los principios de igualdad de oportunidades y trato; están libres de cualquier tipo de discriminación racial, política, religiosa, por razón de discapacidad física, por nacionalidad, por género, edad, orientación sexual, orientación política, condición sindical, o por cualquier otra causa en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia.
Para ciudadanos que nos visitan de otros países:
Con el fin de denunciar cualquier irregularidad ante las autoridades competentes, por favor reporte oportunamente al siguiente correo electrónico sostenibilidad@aviatur.com
- Para más información de nuestro compromiso con la Sostenibilidad click aquí.
- Para más información de nuestras buenas practicas en los destinos click aquí.
- Para más información de los pueblos patrimonio de Colombia click aquí.
- Para más información sobre los diferentes patrimonios puedes consultarlo aquí.
En caso de no poder acceder, le sugerimos consultar la siguiente página (
www.Aviatur.com. – Acerca de nosotros – Cartilla de sostenibilidad y Buenas practicas)
Politica de Responsabilidad
De acuerdo con la Aerocivil y lo estipulado por la Registraduría Nacional del Estado Civil para fortalecer las medidas de identificación de los colombianos, entre ellos las de los menores de edad, las aerolíneas exigirán fotocopia autenticada del Registro Civil a los padres o adultos encargados de viajar, vía aérea, con menores entre 0 y 7 años. Es necesario que quienes viajen con niños entre estas edades tengan esta documentación exigida, de lo contrario los menores no podrán viajar a destinos nacionales e internacionales donde tendrán que presentar adicionalmente el pasaporte. Para obtener la autenticación del documento, los padres deberán realizar el trámite respectivo ante notaria donde fue registrado el menor.
